Rastrear tu pedido
Rastrear tu pedido
Introduce el número de seguimiento recibido por correo electrónico para monitorear en tiempo real el estado de tu envío Fontana Hotellerie.
Cómo rastrear tu envío
- Recupera el número de seguimiento del correo electrónico de confirmación de envío enviado por F.lli Fontana.
- Pégalo en el campo inferior y haz clic en Rastrear ahora.
- Visualiza el estado actualizado directamente en la página, a través del sistema 17track integrado.
¿No has recibido el número de seguimiento o necesitas ayuda? Contacta a nuestro servicio de atención al cliente: info@fontanahotellerie.it.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro mi número de seguimiento?
El número de seguimiento se envía automáticamente por correo electrónico en el momento del envío del pedido por Fontana Hotellerie. Comprueba tu buzón de correo (incluyendo la carpeta de spam) buscando nuestro correo de confirmación de envío.
¿Cuánto tiempo después del pedido está disponible el rastreo?
El rastreo generalmente se activa dentro de 24-48 horas laborables desde la confirmación del envío, una vez que el transportista ha recogido el paquete y actualizado su sistema.
El sistema de rastreo no muestra resultados: ¿qué hago?
Si el número de seguimiento no devuelve resultados, espera unas horas para que el transportista actualice su sistema. Si el problema persiste después de 48 horas laborables, contacta con el servicio de atención al cliente de F.lli Fontana Hotellerie con el número de pedido y el número de seguimiento disponibles.
¿Fontana Hotellerie envía también al extranjero?
Sí, Fontana Hotellerie realiza envíos a diversos destinos. Para información específica sobre tiempos y costos de entrega para el sector HORECA o para pedidos B2B, te invitamos a contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente.