Portatacos Inox

1. ¿El envío es gratuito?
Sí, el envío es gratuito en todos los pedidos superiores a 69,90 €. En pedidos inferiores, los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento del pago.

2. ¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos se envían por Express y se entregan en 1-2 días laborables desde la confirmación del pedido.

3. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para seguir tu paquete en tiempo real directamente en la web de la empresa de mensajería.

4. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, la devolución es gratuita. Tienes 14 días desde la fecha de entrega para solicitar la devolución del producto, siempre que esté íntegro, sin usar y en el embalaje original.

5. ¿Cómo solicito una devolución?
Escríbenos un correo o contáctanos por WhatsApp indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te facilitaremos todas las instrucciones necesarias.

6. ¿En cuánto tiempo recibo el reembolso?
El reembolso se realiza en un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, con el mismo método de pago utilizado en la compra.

1. ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y PagoLight para el pago a plazos.

2. ¿El pago online es seguro?
Sí, todos los pagos se gestionan mediante sistemas cifrados y certificados. Tus datos nunca se almacenan en nuestros servidores.

3. ¿Qué es PagoLight y cómo funciona?
PagoLight es el servicio de pago a plazos de Compass que te permite dividir el importe de tu compra hasta 3.000 € en cómodas cuotas mensuales (hasta 12 meses) sin costes adicionales y sin nómina. Solo necesitas tarjeta de crédito o débito, documento de identidad y tarjeta sanitaria. La activación es inmediata durante el proceso de pago.

4. ¿PagoLight está disponible para empresas con Partita IVA?
No, PagoLight está reservado solo a clientes particulares. Los titulares de Partita IVA no pueden acceder a este servicio.

5. ¿Puedo pagar contra reembolso?
No, actualmente no aceptamos pagos contra reembolso. Puedes pagar con tarjeta, PayPal o PagoLight.

1. ¿Cómo puedo contactaros?
Puedes contactarnos de las siguientes formas:

• Teléfono: 081 6333223
• WhatsApp: haz clic aquí para escribirnos
• Showroom: Via Libertà 312/314 – 80055 Portici (NA)

2. ¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes en el horario de apertura de la tienda. Por WhatsApp solemos responder en pocos minutos.

3. ¿Puedo visitar el showroom en persona?
Sí, nuestro showroom de Portici está abierto al público. Los profesionales de HORECA, restauradores, baristas y particulares encontrarán expuestos todos los productos del catálogo. Te recomendamos que nos llames antes para confirmar los horarios actualizados.

4. ¿Puedo solicitar un presupuesto para grandes cantidades?
Por supuesto. Para pedidos al por mayor o suministros profesionales puedes solicitar un presupuesto personalizado a través de la página Solicita un presupuesto o escribiéndonos directamente por WhatsApp.